利用できないのは、au IDを利用した全サービス（au IDの新規登録・設定変更・サービス利用）、auスマートパス等auかんたん決済を利用するサービスの加入・退会、iPhoneでのEメール初期設定、SNSサイトでの年齢確認サービス。 原因は明らかにされていない。 auスマートパスではユーザーへの影響として、下記の項目を挙げている。
auスマートパスの入会及び退会ができません auスマートパスページにログインできません アプリのダウンロードができません ダウンロード済みの一部のアプリがご利用できません クーポン情報の閲覧、取得ができません データお預かりサービスがご利用できません
追記：8月1日20時
上記対象サービスについて利用可能になったが、一部で接続しづらい状況が継続しているとのこと。 障害の発生日時は8月1日の9時47分から15時30分。
au IDを利用したサービスが利用できない状況について（au）
