輻輳とは、通信要求過多により、通信が成立しにくくなる現象のこと。 影響範囲は、「WORLD WING」を提供する国・地域（220の国と地域）。 ドコモは8月2日にも、「WORLD WING」の通信障害を起こしている。その時の原因は、他社通信設備（国際電話用交換機）の故障だった。
追記
8月15日の午前2時13分に、すべての海外通信事業者での利用ができるように回復した。 ドコモによると、通信障害の発生日時は、2012年8月13日午後6時24分から2012年8月15日午前2時13分。
WORLD WING（国際ローミングサービス）がご利用しづらい状況について（ドコモ）
