厄介なのは、すべての通知設定をオンにしているのにもかかわらず、通知が正常に届かなくなるケースです。筆者も、過去に何回か原因不明の不具合でポップアップ通知が届かなくなった経験があります。 そこで本記事では、試行錯誤した結果、iPhone・AndroidスマホでLINEの通知が来ない問題を実際に解決できた方法をベースに、試したい対処法をまとめました。 ただ、ユーザーによって原因や症状はさまざまなので、すべてのケースで同じ対処法が当てはまるわけではありません。できるだけ多くの対処法を試すのが最善策となるでしょう。その後、後述する通知テストをおこなって改善するか確認してみてください。 いくらLINEアプリの設定で通知をオンにしていても、端末側の設定で通知を有効化していなければ、通知は届きません。LINEの通知が届かない場合は、まず端末の通知設定を確認してみてください。
このような場合は、設定の項目をスキップして対処法【5】に進んでください。 また、iPhoneではプッシュ通知のスタイルを「ロック画面」「通知センター」「バナー」の3種類から選べます。各通知スタイルがオフ（チェックが入っていない状態）になっていれば、通知が表示されません。任意の通知方法にチェックを入れましょう。 PC版LINEのメニューボタンから［設定］に進み、「通知」タブを開きます。ここで「PC版を使用している場合はスマートフォン版への通知をオフ」にチェックが入っているなら、外して設定をオフにします。 3分以上PC版LINEを操作していないならこの設定は発動しないはずですが、PC版LINEを利用しているなら確認してみましょう。 これで集中モード（パーソナル）がオンになっていても、LINEアプリの通知だけは表示されるようになりました。 LINEの通知をすぐに受け取りたい場合は、念のため「即時配信」設定にしておくとよいでしょう。 なお、サイレントモードはメーカーによってさまざまな名称で呼ばれます。ステータスバーやクイック設定パネルに表示されるアイコンは上の画像のもので統一されているので、見つからない場合は丸いアイコンを目印に探してみてください。
Pixel/Xperia/AQUOS：サイレントモード Galaxy：通知をミュート AQUOS sense3以下：高度なマナーモード arrows：高度なサイレントモード
本記事では、便宜上「サイレントモード」で統一して表記します。 これで、LINEアプリのメッセージ通知だけはサイレントモードを横断して表示できるようになりました。 ただ、相手がミュートメッセージ機能を利用してメッセージを送ったのかどうかを確認する方法はありません。特定の相手から通知が来ないというケースなどであれば、相手に直接尋ねてみるのが手っ取り早いでしょう。 というのも、アプリ通知は基本的にバックグラウンド通信で受信するもの。データ節約モードでバックグラウンド通信が制限されると、通知が正常に受信されなくなる可能性があるのです。 LINEを開かないと通知が来ない？ 原因はバックグラウンド通信の問題かも 実際、筆者のAndroidスマホ（Pixel 4a）では、この設定が原因でポップアップ通知が届かなくなったことがあります。 ただ、不具合等により通知機能に意図しない影響を及ぼしている恐れもあるので、念のため設定をオフにしてテストしてみるのもいいかもしれません。 全体的に動作がもたつき、遅くなる場合があるため「通知の表示が遅れる」といった現象を引き起こすことも考えられるでしょう。特にAndroidスマホの場合、「オンにすると通知が来なくなる」と明記している機種もあるので注意が必要です。 もしくは、下の手順でLINEアプリをバッテリー節約モードの対象外に指定してください。 特にLINEアプリは利用頻度が高いため、数GB単位のキャッシュが溜め込まれていることも少なくありません。一度キャッシュデータを削除してみてください。 なお、キャッシュはあくまで読み込み速度を向上させるための一時保存データなので、削除してもトークが消えてしまうといった心配はありません。 画面上部にLINEアプリに蓄積されているデータ容量が表示されており、「キャッシュ」または「写真」「動画」など削除したいデータの横にある削除をタップすれば、各種データを消せます（詳しくは下記記事を参照）。 また、メモリ解放系アプリやタスクキラーなどを利用している場合も注意が必要。これらは、バックグラウンドで待機中のアプリを一括で終了させてしまいます。もしそういった類のアプリを利用しているなら、アンインストールしてしばらく様子をみてみましょう。 その時は最終手段として、LINEアプリをいったんアンインストールし、再びインストールしてみることをおすすめします。実際、過去に筆者のiPhoneで通知が来なくなったときも、LINEアプリを入れ直したら通知を受信できました。 LINEの再インストール前後にすべき6つのこと【iPhone／Android】 LINEアプリをアンインストールすることで消失するのは「トーク履歴」だけです。とはいえ、事前にしっかりとトーク履歴をバックアップしておけば、再インストールした際にトーク履歴を復元できるので安心してください。以下の手順通りに事前準備をしてからアンインストールしましょう。 なお、基本的に同じ端末でログインする際はパスワードは要求されません。しかし、記憶が曖昧な場合は、念のために確実なパスワードを再登録しておくのがおすすめです。 大切な写真・動画は端末にダウンロードしておくか、あらかじめLINEのストレージ機能「Keep（キープ）」に保存しておきましょう。 メニューの「写真・動画」項目にそのトークルームで送受信した写真・動画が集約されているので、横の[ < ]ボタンをタップしてください。 横のダウンロードボタンを押すと、端末の内部ストレージに写真・動画が保存されます。中央の共有ボタンをタップしてメニューのなかから[Keep]を選べばLINEのKeepに保存されます。いずれか、好みの方を選んでください。 Apple IDやFacebook連携でログインする場合は、画面の指示に従ってください。 あとは、通知が届くかどうかをテストしてみてください（後述）。 以下では、「リマインくん」と呼ばれるLINEの自動リマインド機能を使った通知テストの方法を紹介します。もちろん、家族や友人にお願いしてメッセージを送信してもらっても構いません。
