Line

友達と写真を共有するのに手軽で便利なLINE（ライン）のアルバム。しかし、何らかの原因でLINEアルバムを作成できない、またアルバムを見られないといったトラブルが起きて、困っている人が少なくありません。 そこで本記事では、LINEアルバムが「作れない」「見られない」といった問題が生じたときに考えられる原因と、その対処法についてまとめて紹介します。

原因1：複数人トークで作成しようとしている

LINEで複数人の友だちとトークのやりとりをするには、以下2つの方法があります。 このうち、複数人トークになっている場合は、アルバムを作成できません。複数人トークには、アルバム機能やノート機能が備わっていないのです。 LINEアルバムを作成できないトラブルの大半は、この複数人トークでアルバムを作成しようとしていることが原因でしょう。

左:グループトーク右:複数人トーク 複数人の友だちとアルバムを共有したいなら、新規でグループを作成する必要があります。とはいえ、イチからメンバーを招待し直すのは面倒。そこで、複数人トークから移行する形で新規のグループを作成する方法があります。 詳しい方法は、以下の記事にまとめているので確認してみてください。

原因2：動画を投稿しようとしている

アルバム自体は作れるものの、アルバムに動画を追加できず困っている人も多いでしょう。結論からいうと、残念ながらLINEのアルバムには動画を保存できません。

アルバムに動画は保存できない アルバム作成時に動画を追加しようとしても、動画ファイルが一覧にまったく表示されないので選択できません。 そこで、LINEで動画を共有したい場合には、アルバムの代わりに「ノート」機能を使うのがおすすめです。ノートに投稿された動画はいつでも閲覧・保存でき、保存期限もないので、友だちと動画を共有し続けることができます。

原因3：相手をブロックしている

相手をブロックしている状態だと、設定画面からアルバムにアクセスできなくなります。アルバムの新規作成をはじめ、既存のアルバムを開くことすらできなくなってしまうのです。

相手をブロックしている状態だと、アルバムボタン自体が押せなくなる ブロックしている相手とのトークルームの設定画面を開いても、そもそもメニューから［アルバム］を選択できないため、アルバムの閲覧や新規作成・写真の追加などはできません。

左:【iOS版】サムネイルからアルバムは開けない右:【Android版】サムネイルからアルバムを開ける iOS版LINEの場合、相手をブロックしていると、トークルームのサムネイルからアルバムを開くこともできなくなります。Android版LINEであれば、相手をブロックしていても、トークルームのサムネイルからアルバム内の写真を閲覧・保存・追加またはアルバムの新規作成などが可能です。 なお、iOS／Android版LINEいずれも、ブロックされている側はアルバムに写真を追加したり閲覧したりすることは可能です。 ブロックしている相手と新規でアルバムを作成したい人は少ないと思いますが、既存のアルバムを削除したいといったケースは多いでしょう。その場合、一度ブロックを解除してアルバムを削除してから、再度相手をブロックしてください。

原因4：アルバムに投稿できる数を超えている

LINEのアルバムには容量や保存期間の制限はありませんが、1つのアルバムに投稿できる写真の枚数や、1つのトークに作れるアルバムの個数には上限があります。

この上限数を超えてしまっている場合は、新規のアルバム作成やアルバムへの写真の追加はできません。 LINEアルバムに設けられている制限など仕様の詳しい解説は、以下の記事を確認してください。

原因5：アルバムのキャッシュが影響している

アルバムがうまく読み込めないときは、キャッシュ削除を試してみましょう。 キャッシュは、一度表示したアルバムの写真データを一時的に保存しておき、スムーズな再表示を実現する仕組みですが、これが蓄積してくると動作に好ましくない影響を及ぼすことがあります。 この点、LINEアプリにはアルバムのキャッシュを削除する機能が用意されています。

左:iOS版LINE右:Android版LINE 該当のアルバムがあるトークを開いたら、画面右上のメニューボタン［］から［その他］と進み、［アルバムのキャッシュをリセット］（Android版では［アルバムのキャッシュを削除］）をタップします。 タップすると（iOS版アプリでは確認すると）、即座にアルバムのキャッシュが削除されます。その後、アルバムが開けるかどうか試してみてください。

原因6：その他、通信の問題や不具合・障害など

LINEアルバムにアクセスするには、インターネット通信（モバイル通信／Wi-Fi）が必要になります。

通信速度制限がかかっていたり、ネット環境が不安定だったりするとアルバムの新規作成や既存のアルバムへのアクセスはできません。また、LINEのサーバーが何かしらの要因（混雑・障害など）で一時的にアクセスできない場合もありえます。 時間をおいたり、安定したWi-Fi環境に接続したり、場所を変えたりなどして、再度アクセスしてみましょう。また、LINEアプリの一時的な不具合の可能性もあります。LINEアプリの再起動も試してみる価値があります。